Согласно п. 10.1 Типового договора о поставках электрической энергии поставщиком «последней надежды» (Приложение 7 к Правилам розничного рынка электрической энергии) потребитель имеет право в любое время изменить поставщика путем заключения нового договора о поставках электрической энергии с новым электропоставщиков, по крайней мере за 21 календарный день до такого изменения указав дату или период такого изменения (начало действия нового договора о поставках электрической энергии).
Инструкция для Потребителя:
- Сообщить новому электропоставщику о намерениях сменить поставщика «последней надежды». Изменение электропоставщика должна состояться в срок, не превышающий 21 календарных дней со дня указанного уведомления.
- Сообщение о намерении заключить новый договор с новым электропоставщиков предоставляется в виде заявления-присоединения к договору о поставке электрической энергии потребителю на условиях коммерческого предложения электропоставщика.
- В случае получения неполных данных електропостачальник должен сообщить об этом потребителю. После получения всех необходимых данныхэлектропоставщик в течение дня должен предоставить потребителю подтверждение о начале процедуры изменения электропоставщика и заключения с ним договора о поставках электрической энергии потребителю.
- Далее процесс изменения обеспечивается Поставщиком услуг коммерческого учета, Оператором системы распределения и администрацией коммерческого учета. На данном этапе решаются вопросы о возможности перехода к другому поставщику, передачи всех необходимых данных и изменения записей в реестрах.
- Поставщик «последней надежды» не позднее чем за 5 календарных дней до окончания срока действия договора о поставках электрической энергии потребителю должен выставить потребителю счет за электроэнергию, сформированный на основании прогнозных данных коммерческого учета, предоставленных администратором коммерческого учета.
- В определенную дату изменения электропоставщика поставщик услуг коммерческого учета в присутствии потребителя и / или оператора системы должен снять фактические показания средства (средств) измерений или обеспечить их считывания автоматизированной системой коммерческого учета. Указанные данные являются основанием для корректирующих взаиморасчетов между потребителем и поставщиком «последней надежды» и исходными данными для расчетов потребителя с новым электропоставщиком.
- Если фактические данные коммерческого учета превышают прогнозные, потребитель должен в течение 5 рабочих дней с даты получения окончательного счета осуществить платежи в пользу поставщика «последней надежды». Если потребителем осуществлена переплата по прогнозным данным потребления, поставщик «последней надежды» должен в течение 5 рабочих дней вернуть потребителю избыток средств. Указанные платежи должны быть осуществлены сторонами в течение 10 рабочих дней после изменения электропоставщика.
- Поставка электрической энергии потребителю новым поставщиком осуществляется с даты, указанной в Заявлении-присоединение к договору поставки электрической энергии потребителю.